1. HOME
  2. 無料電話相談

「オンライン健康相談 First Call」のご案内

チャットやテレビ電話を使って匿名で医師に直接相談することができます。
※診断・診察・処方は行いません。

(委託先:株式会社Mediplat)

相談科目例※相談科目は全12科目

  • 小児科

    お子さまの体調が心配なときや、病院が診療時間外のときに受診すべきかどうかの判断の目安などについて

  • 産婦人科

    月経や妊娠、婦人科系の病気、女性ホルモンの影響による不調など、女性特有の症状について

  • 精神科

    お酒やインターネットゲームなどがやめられないといった依存症や、うつ、不眠、対人恐怖などの心の病について

  • 内科

    こんな時どうしたらいいのかな?体調に関するちょっとかしたご相談や内科関連のセカンドオピニオンなどに

  • 整形外科

    肩こりや腰痛、膝の痛みなど、日常のちょっとした困りごとから関節リウマチなどの専門的なことまでなんでも

  • がん診療科

    手術や化学療法、放射線療法など、様々ながんに関する治療のこと、がん患者さんの普段の普段の生活に関する疑問など

利用方法等

  • チャット相談は24時間対応です。
  • 予約制でテレビ電話相談が可能です。
  • 相談はすべて無料です。
  • 利用方法は、トップページのマイページ内の案内をご覧ください。
    登録用URL、QRコードおよびJALグループ用クーポンコードが記載されています。

※相談後、登録のメールアドレス宛にアンケートを送りますので、ご協力ください。

「健康・医療・介護電話サービス」ならびに「電話カウンセリングサービス」のご案内

「健康・医療・介護」ならびに「心(メンタル)」の問題で気になることがありましたら、ぜひご相談ください。 経験豊富な医療専門スタッフ(看護婦、臨床心理士、ソーシャルワーカーなど)が皆さまのご相談にお答えします。

(委託先:東京海上日動メディカルサービス)

相談の一例

サービス対象者

日本航空健康保険組合の被保険者ならびに被扶養者

電話番号

「健康・医療・介護電話相談」および「こころ(メンタル)相談」サービスの電話番号およびメール相談案内は、トップページのマイページ内に掲載しています。

  • ※「こころ(メンタル)相談サービス」は、臨床心理士による電話相談日を受け付けさせていただきますので、予約された日時にあらためて電話しなおしていただきます。また、委託先相談室で臨床心理士の面談による相談をご希望される方は、お申込みの際にその旨をお伝えください(面談を希望される方は、自己負担が生じます)。
    面談カウンセリングは、一部を除き全国で受けられるようになりました。ご希望の方は、お申込み時にご確認ください。委託先相談室以外での面談カウンセリングは別費用となりますので、ご相談ください。

「面談カウンセリング費用補助」

本サービスに関する個人情報・相談内容等は厳守され、事業所にも公表されることはありません。

  • (1) 東京海上日動メディカルサービスのカウンセリングを利用する場合
    面談当日現地で、3,240 円(税込 補助適用後の金額です)をお支払ください。
  • (2) 東京海上日動メディカルサービスの紹介機関を利用する場合
    後日、健保より面談カウンセリング費用補助として、1回につき要した費用の7割(上限7,560円(税込))をお支払いしますので、下記要領で申請してください。
    【申請方法】
    申請書をご記入ご捺印のうえ、面接カウンセリング費用であることが明記された領収書(本紙)を添えて健保にご提出ください。
    申請書は以下よりダウンロードできます。

    注)東京海上日動メディカルサービスの紹介機関以外でカウンセリングを受けられた場合は、補助の適用にはなりません。ご注意ください。

[申請書ダウンロード]
  1. PDF文書

相談受付

「日本航空健康保険組合の被保険者または被扶養者」である旨をお伝えください。相談自体は匿名でもご利用いただけますが、別途「折り返しの返事」となる場合があります。その際には、仮名でも結構ですので連絡先を告げてください。
各種お知らせ
「保険者機能を推進する会」より
家計にやさしいお薬、ジェネリック
セミナー情報
お得な患者さん情報
ページTOP
Adobe Reader
PDFページの閲覧・申請書ダウンロードにはAdobe Reader(無償)が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。