「オンライン健康相談 First Call」のご案内

チャットやテレビ電話を使って匿名で医師に直接相談することができます。
※診断・診察・処方は行いません。

（委託先：株式会社Mediplat）

相談科目例※相談科目は全12科目

小児科
お子さまの体調が心配なときや、病院が診療時間外のときに受診すべきかどうかの判断の目安などについて
産婦人科
月経や妊娠、婦人科系の病気、女性ホルモンの影響による不調など、女性特有の症状について
精神科
お酒やインターネットゲームなどがやめられないといった依存症や、うつ、不眠、対人恐怖などの心の病について
内科
こんな時どうしたらいいのかな？体調に関するちょっとかしたご相談や内科関連のセカンドオピニオンなどに
整形外科
肩こりや腰痛、膝の痛みなど、日常のちょっとした困りごとから関節リウマチなどの専門的なことまでなんでも
がん診療科
手術や化学療法、放射線療法など、様々ながんに関する治療のこと、がん患者さんの普段の普段の生活に関する疑問など

利用方法等

チャット相談は24時間対応です。
予約制でテレビ電話相談が可能です。
相談はすべて無料です。
利用方法は、トップページのマイページ内の案内をご覧ください。
登録用URL、QRコードおよびJALグループ用クーポンコードが記載されています。

※相談後、登録のメールアドレス宛にアンケートを送りますので、ご協力ください。

「健康・医療・介護」ならびに「心（メンタル）」の問題で気になることがありましたら、ぜひご相談ください。経験豊富な医療専門スタッフ（看護士・臨床心理士など）が皆さまのご相談にお答えします。
女性専用相談窓口もございます。ご利用は、健康相談サービスの電話番号から「女性専用健康相談」を選択して下さい。

（委託先：東京海上日動メディカルサービス）

相談の一例

【健康相談事例】寝つきが悪いのですが、良い睡眠法はありますか
【健康相談事例】不規則な勤務でも良い睡眠を取るには
【健康相談事例】夏の体調管理について教えてください
【健康相談事例】アレルギーの確認法や治療費などについて教えてください
【健康相談事例】この時期だから気を付ける熱中症
【健康相談事例】季節の変わり目による「だるさ」について
【健康相談事例】子供が学校で「ノロウィルス」と「ロタウィルス」に注意！のお知らせをもらってきました。
【健康相談事例】外出から帰った後に突然「かゆみ」があります。
【健康相談事例】咳をする時に「ひゅー」というような音がする咳をしています。
【健康相談事例】貧血の症状のような意識が遠のくような感じがあります
【健康相談事例】プールから帰ったあと足と手が数箇所赤くなっていました
【健康相談事例】「熱中症予防」水分補給といっても、どんな摂り方がいいの？
【健康相談事例】熱中症のご相談
【健康相談事例】「風疹」のご相談
【健康相談事例】「マダニ」のご相談
【健康相談事例】腰痛のご相談
【健康相談事例】冷えのご相談
【健康相談事例】ノロウィルスについてのご相談
【育児事例（9）】「RS ウィルス」って、どんなウィルスですか？
【健康相談事例】最近、ものが見えにくい感じがするので眼科を受診しました。
【健康相談事例】夏の暑い日。肌の弱い私たちが普段の生活で気をつけることを教えてください。
【健康相談事例】トイレに行ったときに便に血液が混じっていることが有ります。
【健康相談事例】梅雨の季節です。子供や高齢者、普段から気をつけることを教えてください。
【健康相談事例】体が疲れている時でも体を動かすほうが体には良いのでしょうか。
【健康相談事例】最近、どうも胃の調子が悪いように思います。
【健康相談事例】健診結果でコレステロール値が高く、再検査の指示がありました。
【健康相談事例】そろそろ花粉症の季節になってきました。私の場合は「耳」の奥にかゆみがあります。耳のかゆみも花粉症症状のひとつなのでしょうか。
【健康相談事例】「こり」を和らげる方法があれば、なにかアドバイスをお願いします。
【健康相談事例】節電をしながら主人の「冷え性」対策、何かいい方法があれば教えてください。
【健康相談事例】レントゲン検査をしてもらいました。風邪だろうと言う事ですが、レントゲン写真に影がある・・と先生から言われました。
【健康・医療相談事例】４～５日前から背中に痛みがあります。普通にしていると痛みは感じませんが、咳をしたり、からだをひねったときに背中が痛いように思います。
【育児事例（8）】仲良しの友達が「マイコプラズマ肺炎」で学校を休んでいます。
【育児事例（7）】運動会中の競技中に頭をぶつけてしまいました。少し血がにじんでいるのが心配です。
【育児事例（6）】子供とおじいちゃんに同じ「熱中症対策」で良いのでしょうか。
【育児事例（5）】1日1回もどしています。寝る前と寝付く頃に、ゼロゼロと湿り気のあるような咳が出ます。気のせいか、咳の後に「もどす」ようです。
【育児事例（4）】気のせいかも知れませんが「まばたき」が多くなったように思います。人から「チック」ではないか？と言われ大変心配です。
【育児事例（3）】うちの子の言葉の遅れが心配です。特に「さしすせそ」が上手く言えず、言葉も全体的に「たどたどしい」ように思います。
【育児事例（2）】小児科受診後、熱が下がったのですが、両頬に湿疹が。寒い中、再度の受診を迷ってしまいます…。
【育児事例（1）】鼻血が頻繁に出るので心配です。
【こころ事例（4）】日中、ワケもなく不安になり、夜も強い不安を感じます。
【こころ事例（3）】最近、同僚が「うつ病」ではないかと心配です。どのように接すればよいのでしょうか。
【こころ事例（2）】姑の介護などで毎日が不安の連続。薬以外に「不安」を消す方法はないでしょうか？
【こころ事例（1）】新しい職場に慣れず、熟睡できない日が続き、辛い毎日です。

サービス対象者

日本航空健康保険組合の被保険者ならびに被扶養者

電話番号

「健康・医療・介護電話相談」および「こころ（メンタル）相談」サービスの電話番号およびメール相談案内は、トップページのマイページ内に掲載しています。

※「こころ（メンタル）相談サービス」は、臨床心理士による電話相談日を受け付けさせていただきますので、予約された日時にあらためて電話しなおしていただきます。また、委託先相談室で臨床心理士の面談による相談をご希望される方は、お申込みの際にその旨をお伝えください（面談を希望される方は、自己負担が生じます）。
面談カウンセリングは、一部を除き全国で受けられるようになりました。ご希望の方は、お申込み時にご確認ください。委託先相談室以外での面談カウンセリングは別費用となりますので、ご相談ください。

「面談カウンセリング費用補助」

本サービスに関する個人情報・相談内容等は厳守され、事業所にも公表されることはありません。

(1) 東京海上日動メディカルサービスのカウンセリングを利用する場合
面談実施後にお送りする請求書に従って、3,000 円（税別　補助適用後の金額です）をお支払ください。
(2) 東京海上日動メディカルサービスの紹介機関を利用する場合
後日、健保より面談カウンセリング費用補助として、1回につき要した費用の7割（上限7,000円（税別））をお支払いしますので、下記要領で申請してください。
【申請方法】
申請書をご記入ご捺印のうえ、面接カウンセリング費用であることが明記された領収書（本紙）を添えて健保にご提出ください。
申請書は以下よりダウンロードできます。

注）東京海上日動メディカルサービスの紹介機関以外でカウンセリングを受けられた場合は、補助の適用にはなりません。ご注意ください。

［申請書ダウンロード］

申請書(pdf文書)

相談受付

「日本航空健康保険組合の被保険者または被扶養者」である旨をお伝えください。相談自体は匿名でもご利用いただけますが、別途「折り返しの返事」となる場合があります。その際には、仮名でも結構ですので連絡先を告げてください。